Kunden

Customer Relationship Management CRM

Öffentliche Verwaltung

Schweizer Blaulichtorganisation mit fünf verschiedenen Geschäftsbereichen. Entwicklung eines CRM-Konzeptes, basierend auf der Geschäftsstrategie. Begleitung der Evaluation einer CRM-Software für 30 Anwender. Initialisierung und Begleitung des Change Managements.

Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik

Optimierung einer CRM-Initiative mit bestehender Salesforce-Installation für ein führendes Schweizer Unternehmen der Branche. Erarbeiten von CRM-Prozessen und anstossen von Verbesserungsmassnahmen.